如今，网购的便捷渗透到生活的方方面面，就连购买宠物也能在网上下单，但这便捷背后，却也藏着不少“暗礁”。最近，小朱和宠物店老板老王就因为网上买狗一事，闹得不可开交。

小朱一直想养只“小金毛”，为忙碌的生活增添一份温暖陪伴。一天，他在社交平台上刷到了老王宠物店发布的视频，视频里的小金毛眼睛水汪汪，活泼地在地上打滚，一下子就击中了小朱的心。小朱当即联系老王，一番热聊后，双方敲定了10000元的价格，老王承诺会发一只健康、纯种且疫苗齐全的小金毛，还热情地表示会帮忙安排靠谱的托运。

没几天，小朱就收到了老王发来的小金毛“皮皮”，可当小朱满怀期待打开笼子，瞬间傻眼了，眼前的皮皮瘦骨嶙峋、精神萎靡，和视频里的活泼模样截然不同。更让他崩溃的是，带皮皮去宠物医院一检查，才得知皮皮不仅有细小病毒，还是“串串”，根本不是纯种金毛。小朱火冒三丈，立刻联系老王，双方协商退款退货，但在小朱将皮皮退回后老王却一直未退款，还将小朱电话拉黑。小朱无奈诉至旬阳市法院甘溪法庭。

负责该案的陈法官有着多年处理民事纠纷的经验，深知这类案子较为棘手，但她认为，只要通过耐心沟通，总能找到解决问题的办法。在调解过程中，小朱满口委屈：“法官，您看看，我满心欢喜盼着我心爱的小金毛，结果等来这么个病狗，说好的退狗退钱，小金毛退回去了，老王却一直不退钱，我受的不是气！”老王则一口咬定自己不认识小朱，法院该怎么判就怎么判。

陈法官耐心听完两人的陈述，向老王释法明理，并提醒其应当如实向法院陈述，老王这才有些心虚，嘟囔着：“发货前我仔细检查过，是好狗，谁知道咋就成这样了，这次交易来回运费都亏了2000多元。本来是同意退款的，但是小朱在网上到处发布不利我狗舍的言论，影响我生意，我也知道要退款，但就是想故意拖延一番。”

找到问题关键后，陈法官开始分两头做双方的工作，经过法官耐心劝说，老王认识到自己的错误，当场退还小朱8600元，小朱也接受了这个方案。

一场线上买狗纠纷，在法官的调解下圆满化解。这起案例也给广大爱宠人士提了个醒：网上买宠物，务必多留个心眼，签订正规合同，保存好聊天记录、支付凭证等，一旦发生纠纷，这些都是维权的有力证据。